|
|
Клиентские базы: что это такое
Клиентские базы - специальные базы данных, где хранятся сведения о любых клиентах, когда-либо участвовавших в сделках с компанией, и потенциальных заказчиках. Некоторые компании составляют их самостоятельно, а некоторые решают купить готовые, чтобы избежать возможных ошибок. Клиентские базы https://bazy-kontaktov.com/ необходимы организациям по многим причинам, основные среди них это оценка клиентов и их потребностей, составление прогнозов, анализ своего и иных сегментов рынка, необходимость индивидуального подхода.
Виды клиентских баз
Зависимо от объёма хранящихся данных выделяют:
- список для рассылки (в него вносится только ФИО клиента либо название компании и контактный телефон для обратной связи, чего недостаточно для серьёзной оценки и анализа перспектив );
- бухгалтерская база (имеет дополнительную контактную информацию о заказчике и историю его покупок);
- расширенная (в неё можно проанализировать периодичность совершения покупок, предпочтения клиентов, данные всегда актуализируются и проверяются на достоверность специально назначенным куратором).
Также базы можно классифицировать по видам заказчиков. В базы "мёртвых" клиентов вносится информация о потребителях, которые по каким-либо причинам не пользуются товарами и услугами компании в настоящий момент. В базе постоянных клиентов находятся те, кто совершил покупку более 3 раз. Рабочая содержит информацию о всех хотя бы раз совершивших заказ или покупку потребителях, в активную вносятся частые клиенты компании кроме тех, кто стал совершать покупки сравнительно недавно.
Дата: 29.01.2022.
Сообщите, если нашли ошибку на странице или неточность в информации
сюда.
<Назад
|
|
|